Adyen şirkəti dünya üzrə 300-dən çox ticarət nəhənginə xidmət edən loyallıq platforması Talon.One-ı 750 milyon avroya almağı planlaşdırır. Bu birləşmə ödəniş və loyallıq sektorlarını kökündən dəyişdirə bilər.
PYMNTS Intelligence-in yeni hesabatı göstərir ki, kredit kartı tətbiqindən istifadə istehlakçı xərclərini 32% artırır. Gənc nəsillər arasında bu təsir daha da güclüdür.
Rituals kosmetika şirkəti 41 milyon üzvün yer aldığı loyallıq proqramı məlumatlarının sızdırıldığını təsdiqlədi. Zərər çəkən müştərilərin sayı hələ açıqlanmayıb.
Deezer platformasına yüklənən mahnıların 44 faizi artıq süni intellekt tərəfindən yaradılır. Bu tendensiya istifadəçi loyallığı üçün ciddi sual işarələri doğurur.
Fırıldaqçı SMS mesajların artması müştərilərin brendlərin həqiqi loyallıq mesajlarına olan inamını azaldır və pərakəndəçilərə ciddi gəlir itkisi yaradır.