Dünyaca məşhur kosmetika brendinin Rituals müştəri loyallıq proqramına aid məlumatların sızdırıldığı təsdiqləndi. Şirkət, 41 milyon nəfərlik üzvlük bazasının məlumatlarının pozulduğunu açıqladı, lakin zərər çəkən müştərilərin dəqiq sayını bildirməkdən imtina etdi.
Loyallıq proqramları nə üçün hədəf alınır?
Rituals-ın bu hadisəsi, pərakəndə satış şirkətlərinin loyallıq proqram məlumatlarının necə qiymətli hədəf olduğunu bir daha göstərdi. Üzvlük sistemlərində adətən müştərinin adı, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi, alış tarixi və üstünlükləri kimi həssas məlumatlar saxlanılır. Bu cür məlumatlar fişinq hücumları və fərdi hədəfli reklamlar üçün istifadə edilə bilər.
Brendlər loyallıq məlumatlarını necə qorumalıdır?
Kibertəhlükəsizlik ekspertləri bu cür sızıntıların pərakəndə sektoru üçün artan bir risk olduğunu vurğulayır. Loyallıq proqramları müştəri saxlama baxımından son dərəcə dəyərlidir, lakin eyni zamanda onlar böyük həcmli şəxsi məlumat topladığından ciddi məsuliyyət daşıyır. Şirkətlərin GDPR və digər məlumat mühafizəsi qaydalarına uyğun olaraq bu məlumatları şifrələməsi və müntəzəm audit aparması tövsiyə edilir. Rituals hazırda araşdırma aparır və zərər çəkmiş müştərilərə bildiriş göndərilməsi üzərində işlənilir.
Mənbə: techcrunch.com
