Rusiyanın mobil operatorları MTS və Meqafon maliyyə qurumlarına zəng markalanması ilə bağlı yeni paket ödəniş modeli təklif edib. Operatorlar hesab edir ki, bank sektorunun markalanmanın fırıldaqçılıqla mübarizəyə təsiri barədə narahatlığı əsassız dərəcədə şişirdilib. Bu müzakirə banklar və telekommunikasiya şirkətləri arasında maraqlar toqquşmasını gündəmə gətirir.
Mübahisənin mahiyyəti
Məsələ ondan ibarətdir ki, operatorlar zənglərin markalanması xidmətini təklif edir və bunun üçün ödəniş tələb edir. Banklar isə hesab edir ki, belə markalanma kollektor zənglərinin effektivliyini azalda bilər və əlavə xərc yaradır. MTS və Meqafonun məlumatına görə, bəzi müştərilər gündə beş-on belə zəng alır.
Operatorların təklif etdiyi paket modeli zəng həcmindən asılı olaraq qiymətin müəyyənləşdirilməsini nəzərdə tutur. Bu yanaşma banklara daha proqnozlaşdırıla bilən xərc strukturu təqdim edə bilər.
Fırıldaqçılıqla mübarizə konteksti
Zəng markalanması istifadəçiyə zəngin hansı məqsədlə edildiyini anlamağa kömək edir və fırıldaqçılıq cəhdlərinin aşkarlanmasını asanlaşdırır. Lakin bu mexanizmin düzgün tətbiqi üçün operatorlar və banklar arasında əməkdaşlıq vacibdir.
Azərbaycanda da oxşar problemlər mövcuddur: son illərdə telefon fırıldaqçılığı halları artıb və istifadəçilərin maarifləndirilməsi ilə yanaşı, texniki həllərin tətbiqi zərurəti yaranıb. Bu baxımdan beynəlxalq təcrübə yerli tənzimləyicilər üçün faydalı ola bilər.
Yekunda qeyd etmək lazımdır ki, bank və telekom sektorları arasında balanslı həll yolunun tapılması həm müştəri məmnuniyyəti, həm də təhlükəsizlik baxımından əhəmiyyətlidir.
Mənbə: sostav.ru
