Rusiyanın ən böyük marketplace platformalarından biri olan Wildberries satıcıları, kiberhücumlar nəticəsində zərər çəkən tərəfdaşlara ödənişlərin sistemli şəkildə gecikdirilməsi ilə bağlı rəsmi şikayət edib. Satıcılar birliyi məsələni Antiinhisar Xidmətinə (FAS) çıxarıb və platformanın maliyyə öhdəliklərini vaxtında yerinə yetirmədiyini bildirir. Bu hadisə e-ticarət ekosistemində marketplace asılılığının yaratdığı riskləri yenidən gündəmə gətirib.
Məlumata görə, platforma son dövrlərdə satıcı hesablarına qarşı həyata keçirilən hücumlar nəticəsində zərər çəkən tərəfdaşlara kompensasiya ödənişlərində ciddi gecikmələrə yol verib. Zərərçəkən satıcılar hesab edir ki, marketplace bu prosesdə şəffaflıq prinsipini pozub və ödəniş qrafikləri barədə əvvəlcədən məlumat verməyib.
Platformanın mövqeyi və satıcıların tələbləri
Wildberries tərəfindən verilən açıqlamada bildirilir ki, tərəfdaşların “böyük əksəriyyətinə” vəsaitlər artıq köçürülüb. Şirkət iddia edir ki, qalan ödənişlər də texniki yoxlamalar tamamlandıqdan sonra həyata keçiriləcək. Lakin satıcılar birliyi bu izahla razılaşmır və konkret ödəniş tarixlərinin, həmçinin kompensasiya mexanizminin rəsmi şəkildə təsdiqlənməsini tələb edir.
Satıcıların əsas narahatlığı ondan ibarətdir ki, marketplace platformaları onların dövriyyə vəsaitlərinin əsas mənbəyidir. Ödənişlərin hətta bir neçə həftə gecikməsi kiçik və orta sahibkarlar üçün ciddi likvidlik problemi yaradır, təchizat zəncirini poza bilər və işçi qüvvəsinin saxlanmasına təsir göstərir.
Sektor üçün nəticələr
Bu hadisə təkcə bir marketplace şirkətinin daxili problemi deyil. O, bütövlükdə onlayn ticarət sektorunda satıcı-platforma münasibətlərinin hüquqi tənzimlənməsi zərurətini ortaya qoyur. Bir çox ölkələrdə artıq marketplace platformalarının satıcılara qarşı öhdəlikləri qanunvericiliklə müəyyən edilir, ödəniş müddətləri və cərimə mexanizmləri təsbit olunur.
Azərbaycan bazarı üçün də bu təcrübə aktualdır: yerli marketplace platformalarının böyüməsi ilə satıcı hüquqlarının qorunması, ödəniş şəffaflığı və mübahisələrin həlli mexanizmləri gündəmə gələcək. Ekspertlər hesab edir ki, satıcıların diversifikasiya strategiyası — yəni bir neçə kanalda eyni vaxtda satış — bu cür riskləri azaltmağın ən effektiv yoludur.
Bundan əlavə, kiberhücumların marketplace ekosisteminə təsiri maliyyə itkiləri ilə məhdudlaşmır: etimadın azalması platformanın uzunmüddətli dəyərinə də zərbə vurur. Ona görə də platformaların təhlükəsizlik investisiyalarını artırması və satıcılarla ədalətli risk bölgüsü modeli qurması qaçılmaz görünür.
Mənbə: vc.ru
