Uber Eats on-demand çatdırılma sahəsində məhsul qaytarma xidməti ilə yeni bir dövrü başladı — istifadəçilər artıq evdən çıxmadan tətbiq üzərindən satın aldıqları retail məhsulları geri göndərə və pullarını geri ala biləcəklər. Şirkət bu addımı on-demand çatdırılma sektorunda ilk belə təşəbbüs kimi təqdim edir.
Qaytarma Prosesi Necə İşləyir?
Müştərilər Uber Eats tətbiqi vasitəsilə satın aldıqları uyğun retail məhsulları geri qaytarmaq üçün sadəcə tətbiq üzərindən sorğu göndərəcəklər. Kuryer məhsulu evdən götürəcək və müştəriyə geri ödəniş həyata keçiriləcək. Şirkətin açıqlamasına görə, qaytarmalar e-ticarət sektorunda ən böyük müştəri narahatlıqlarından biri olub və bu həll birbaşa həmin problemə yönəlib. Uber Eats hazırda ərzaq çatdırılmasının çox-çox kənarına çıxaraq geyim, elektronika və digər retail kateqoriyaları ilə əməkdaşlıq genişləndirir. Bu addım şirkətin retail sektorunda daha dərin mövqe tutmaq strategiyasının bir hissəsi kimi dəyərləndirilir.
Sektora Təsiri Nə Olacaq?
Ekspertlər hesab edir ki, bu xidmət Uber Eats-in rəqibləri olan DoorDash və digər platformalara ciddi rəqabət təzyiqi yaradacaq. On-demand çatdırılma şirkətlərinin retail sektorunda qaytarma logistikasını öz üzərinə götürməsi xərcləri artırsa da, müştəri loyallığını əhəmiyyətli dərəcədə gücləndirir. Analitiklər bu modelin uğur qazanması halında digər platformaların da eyni xidməti tez bir zamanda tətbiq edəcəyini proqnozlaşdırır. E-ticarət bazarında qaytarma rahatlığı artıq satın alma qərarına təsir edən əsas amillərdən birinə çevrilib.
Mənbə: pymnts.com
