Salesforce şirkəti satış, müştəri dəstəyi, insan resursları və təchizat zənciri kimi iş proseslərini avtomatlaşdırmağa kömək edəcək yeni süni intellekt agentlərini təqdim edib. Şirkət yeni agentlərlə birlikdə Agentforce platformasının imkanlarını daha da genişləndirib.
Bu yenilik biznes proseslərinin avtomatlaşdırılmasında mühüm addım hesab olunur. Salesforce-un yeni süni intellekt agentləri müştəri sorğularını avtomatik cavablandırmaq, satış imkanlarını qiymətləndirmək və daxili iş axınlarını optimallaşdırmaq kimi funksiyaları yerinə yetirir.
Müəssisə bazarında rəqabət güclənir
Salesforce-un bu addımı süni intellekt əsaslı müəssisə həlləri bazarında rəqabətin daha da gücləndiyini göstərir. Microsoft, Google və Oracle kimi nəhəng texnologiya şirkətləri də oxşar məhsullar təqdim edir.
Ekspertlər qeyd edirlər ki, süni intellekt agentləri korporativ proqram təminatı bazarında yeni tendensiya yaradır. Şirkətlər getdikcə daha çox iş prosesini avtomatlaşdırmaq üçün bu texnologiyalara investisiya yatırır.
Salesforce-un Agentforce platforması artıq bir çox böyük müştəri tərəfindən istifadə olunur. Şirkət bildirir ki, yeni agentlər mövcud müştərilər üçün əlavə dəyər yaradacaq və yeni müştərilərin cəlb edilməsinə kömək edəcək.
Azərbaycan şirkətləri üçün imkanlar
Azərbaycanda fəaliyyət göstərən şirkətlər də bu texnologiyalardan yararlana bilər. Xüsusilə e-ticarət və müştəri xidmətləri sahəsində çalışan müəssisələr üçün süni intellekt agentləri əməliyyat xərclərini azaltmaq və müştəri məmnuniyyətini artırmaq imkanı yaradır.
Yerli ekspertlər hesab edirlər ki, bu cür həllərin Azərbaycan bazarına gətirilməsi rəqəmsal transformasiya prosesini sürətləndirə bilər. Lakin bunun üçün yerli mütəxəssislərin hazırlanması və texnoloji infrastrukturun gücləndirilməsi tələb olunur.
Mənbə: webrazzi.com
