Writer platforması, Salesforce Ventures tərəfindən dəstəklənən yeni nəsil süni intellekt agentlərini istifadəyə verdi. Writer süni intellekt agentləri, Gmail, Google Calendar, Slack, Microsoft SharePoint kimi alətlərdən gələn hadisələrə əsaslanaraq avtonom şəkildə çox addımlı iş proseslərini icra edir. Bu agentlər insanın heç bir sorğu göndərməsinə ehtiyac qalmadan biznes siqnallarını aşkarlayır və müvafiq tapşırıqları yerinə yetirir. Yeni funksionallıq xüsusilə fintech, sığorta, pərakəndə satış kimi sektorlarda maraq doğurur. Şirkət həmçinin Adobe Experience Manager ilə inteqrasiya edən bağlayıcı təqdim edərək kontent idarəetməni avtomatlaşdırır.
Biznesə avtonom agentlərin təsiri
Avtonom agentlər müştəri sorğularının cavablandırılmasından tutmuş təchizat zəncirinin monitorinqinə qədər bir çox rutin əməliyyatı saniyələr içində həll edir. Məsələn, Gong-dan gələn satış siqnalı avtomatik olaraq Google Calendar-da görüş yarada, Slack-da bildiriş göndərə və müştəri kartını yeniləyə bilər. Amazon, Microsoft və Salesforce oxşar agent həlləri təklif etsə də, Writer-in hadisəyə söykənən modeli daha az gecikmə ilə daha yüksək səmərəlilik təmin edə bilər. Süni intellekt bu sahədə işçi qüvvəsini azaltmır, əksinə, insan resurslarını strateji qərarlara yönəldir.
Rəqabət və gələcək planlar
Writer artıq yüzlərlə korporativ müştəriyə xidmət göstərir. Şirkətin baş direktoru, agentlərin 2027-ci ilə qədər ən azı 500 min iş prosesini avtomatlaşdıracağını iddia edir. Azərbaycanda fintech şirkətləri belə həlləri əməliyyat xərclərini azaltmaq üçün qiymətləndirir. Writer-in açıq API-si yerli tərtibatçılar üçün də yeni imkanlar yaradır.
Mənbə: venturebeat.com
