Rusiyanın ən böyük onlayn ticarət platforması Wildberries, Elektrostal anbarında baş verən yanğın və digər hadisələr nəticəsində məhsulları zərər çəkən satıcılara ilk kompensasiya ödənişlərini həyata keçirəcəyini açıqlayıb. Şirkətin təsisçisi Tatyana Kim, ilk növbədə ən kiçik və həssas sahibkarlara ödəniş ediləcəyini bildirib. Bu addım, Wildberries-in satıcılarla münasibətlərini yaxşılaşdırmaq məqsədi daşıyır. Son aylarda anbar hadisələri səbəbindən minlərlə satıcı maddi itki ilə üzləşmişdi. Wildberries, kompensasiya mexanizmini işə salmaqla etibarı bərpa etməyə çalışır. Wildberries kimi böyük marketpleyslər üçün satıcı məmnuniyyəti kritik əhəmiyyət daşıyır. e-ticarət sektorunda bu cür kompensasiya proqramları, digər platformalar üçün də nümunə ola bilər. Azərbaycanda da e-ticarət platformaları satıcılarına dəstək mexanizmlərini gücləndirməlidirlər.
E-ticarət platformaları üçün dərslər
Wildberries-in bu addımı, e-ticarət platformalarının qarşılaşa biləcəyi riskləri idarə etmək üçün bir model təklif edir. Anbar hadisələri, logistika problemləri və digər gözlənilməz hallar satıcılara böyük zərər vura bilər. Platformalar, bu cür hallar üçün sığorta mexanizmləri və kompensasiya fondları yaratmalıdırlar. Wildberries, kiçik satıcılara üstünlük verməklə sosial məsuliyyət nümayiş etdirir. Bu, həm də brend imicinə müsbət təsir edir. Azərbaycanda yerli e-ticarət platformaları da oxşar tədbirlər görməklə satıcı bazasını genişləndirə bilərlər. Rəqabətin artdığı bir dövrdə satıcıları qoruyan platformalar daha çox üstünlük qazanır. Wildberries təcrübəsi, bu sahədə fəaliyyət göstərənlər üçün dəyərli bir dərsdir.
Mənbə: vc.ru
