Starbucks, 'doqquz al bir pulsuz qazan' prinsipinə əsaslanan Coffee Loop loyallıq pilotunu altı ayın ardından dayandırdı. Proqram gözlənilən nəticəni vermədi.
Home Depot mağaza zənglərini cavablandırmaq üçün AI agentlər tətbiq edir. 50 mağazalıq pilotun müvəffəqiyyəti sistemi bütün ABŞ mağazalarına yaymaq qərarına gətirib.
Google və Macy's birgə hazırladıqları 'Ask Macy's' AI agentini beta versiyada istifadəyə verib. Gemini əsaslı sistem alıcılara şəxsiləşdirilmiş alış-veriş təcrübəsi yaradır.
Fırıldaqçı SMS mesajların artması müştərilərin brendlərin həqiqi loyallıq mesajlarına olan inamını azaldır və pərakəndəçilərə ciddi gəlir itkisi yaradır.