S7 Airlines aviaşirkəti bort bələdçiləri üçün rəqəmsal çay pulu (tips) servisini işə saldığını elan etdi. Bu yeni funksionallıq sərnişinlərə uçuş zamanı göstərilən xidmətə görə birbaşa təşəkkür etmək imkanı yaradır. S7 şirkətinin təqdim etdiyi bu həll mülki aviasiya sektorunda xidmət keyfiyyətinin artırılmasına yönəlmiş maraqlı bir addımdır. Bank kartı və ya mobil ödəniş sistemləri vasitəsilə həyata keçirilən bu əməliyyatlar uçuş təhlükəsizliyi qaydalarına tam uyğun şəkildə, kabin heyətinin planşetləri üzərindən icra edilir.
Xidmət sektorunda rəqəmsal ödənişlərin yeni tətbiqi
Müasir dövrdə nağdsız ödənişlərin genişlənməsi ənənəvi sahələrə də nüfuz edir. Aviaşirkətin bu addımı fintex həllərinin gündəlik həyatda necə tətbiq olunduğunun bariz nümunəsidir. Bort bələdçiləri üçün yaradılan xüsusi interfeys vasitəsilə sərnişin sadəcə QR kodu skan edərək və ya NFC texnologiyası ilə ödəniş edə bilir. Bu sistem həm işçilərin motivasiyasını artırır, həm də müştəri məmnuniyyətini yüksəldir. Lakin bu yenilik bəzi hüquqi və etik suallar doğurur. Uçuş heyətinin əsas gəlir mənbəyinin belə qeyri-sabit ödənişlərə keçməsi riskli ola bilər. Həmçinin, bəzi ölkələrdə aviasiya işçilərinin birbaşa pul qəbul etməsi qaydalarla tənzimlənməyib.
Azərbaycan aviasiya bazarı üçün perspektivlər
Azərbaycanın aviasiya sektorunda da rəqəmsal xidmət innovasiyaları aktuallıq qazanır. Ölkəmizdə fəaliyyət göstərən aviaşirkətlər müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün müxtəlif rəqəmsal alətlər tətbiq edir. Çay pulu servisi yerli bazar üçün yeni konsepsiya olsa da, gələcəkdə bu cür e-ticarət və ödəniş alətlərinin tətbiqi istisna deyil. Xüsusilə turizm sektorunun inkişafı ilə bağlı yüksək xidmət standartları tələb olunduqca, belə rəqəmsal həllər işçi heyətinin əlavə gəlir mənbəyinə çevrilə bilər. S7-nin bu təcrübəsi regional aviadaşıyıcılar üçün bir model rolunu oynaya bilər.
Mənbə: vc.ru
