Mesajlaşma proqramlarında fəaliyyət göstərən süni intellekt agentləri getdikcə populyarlaşır. Bu agentlər ümumi köməkçilərdən tutmuş ailə, səyahət və iş sahələri üçün xüsusi hazırlanmış həllərə qədər geniş spektri əhatə edir. süni intellekt agentləri artıq sadəcə cavab verən botlar deyil, istifadəçilərlə davamlı dialoq aparan rəqəmsal köməkçilərə çevrilib.
Agent növləri və istifadə sahələri
Ümumi təyinatlı köməkçilər gündəlik tapşırıqları yerinə yetirir, məlumat axtarır və xatırlatmalar yaradır. Ailə yönümlü agentlər uşaqların təhsili, ev tapşırıqları və ailə təqviminin idarə edilməsində kömək edir. Səyahət agentləri marşrut planlaşdırır, bilet və otel rezervasiyası edir. İş agentləri isə görüşlərin təşkili, e-poçt cavablandırılması və hesabatların hazırlanması kimi vəzifələri yerinə yetirir.
Bu tendensiya e-ticarət sektoruna da təsir göstərir. Şirkətlər müştərilərlə əlaqəni mesajlaşma platformaları üzərindən quraraq satış prosesini sürətləndirir. Azərbaycanda da bizneslər getdikcə daha çox süni intellekt agentlərindən istifadə edərək müştəri xidmətini avtomatlaşdırır.
Analitiklər qeyd edir ki, yaxın illərdə mesajlaşma tətbiqlərində yaşayan agentlərin sayı kəskin artacaq. Bu, həm istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdıracaq, həm də yeni tənzimləmə məsələlərini gündəmə gətirəcək.
Mənbə: techcrunch.com
