Ucuz geyim pərakəndə satışı şəbəkəsi Primark uzun illər qaçındığı birbaşa onlayn ticarət modelinə keçid edəcəyini açıqlayıb. Şirkət Böyük Britaniyada evə çatdırılma xidmətini işə salacağını bildirib. Bu addım pərakəndə satış bazarında rəqəmsal transformasiyanın nə qədər qaçılmaz olduğunu göstərir.
Primark 2022-ci ildə Click & Collect xidməti ilə rəqəmsal satışa ilk addımını atmışdı, lakin birbaşa istehlakçıya çatdırılma modelini uzun müddət tətbiq etmirdi. Şirkətin strategiyası mağaza şəbəkəsinə və aşağı qiymət modelinə əsaslanırdı və onlayn satışın marja təzyiqi yaradacağı düşünülürdü. İndi isə bazar təzyiqləri və istehlakçı vərdişlərinin dəyişməsi bu mövqeyi yenidən nəzərdən keçirməyə məcbur edib.
Onlayn ticarətdə rəqabət güclənir
Avropa və Britaniya bazarında Zara, H&M, Shein və digər oyunçular onlayn satış kanallarını sürətlə genişləndirir. Shein xüsusilə sürətli moda seqmentində onlayn modelin gücünü nümayiş etdirib. Primark-ın gecikmiş addımı bu rəqabətdə mövqeyini qorumaq cəhdi kimi qiymətləndirilir.
Şirkət hələ dəqiq işə salınma tarixini açıqlamayıb, lakin mənbələr prosesin mərhələli şəkildə həyata keçiriləcəyini bildirir. Çatdırılma logistikası, qaytarma prosesi və anbar idarəetməsi bu keçidin əsas texniki çağırışlarıdır. Bu sahədə e-ticarət texnologiyaları təminatçıları üçün yeni imkanlar yaranır.
Azərbaycan bazarı üçün dərslər
Yerli pərakəndə satış şirkətləri üçün bu nümunə onu göstərir ki, onlayn kanal artıq əlavə seçim deyil, zəruri infrastrukturdur. Azərbaycanda da bir çox ənənəvi pərakəndə şəbəkə onlayn satışa keçid prosesini sürətləndirir. Logistika, ödəniş və müştəri xidməti komponentlərinin inteqrasiyası bu keçidin uğurunu müəyyən edir.
Primark-ın qərarı həm də göstərir ki, istehlakçı davranışındakı dəyişikliklər ən mühafizəkar şirkətləri belə strategiyalarını yeniləməyə məcbur edir. Yaxın illərdə onlayn və fiziki kanalların birləşdiyi omnikanal modelin standart hala gələcəyi gözlənilir.
Mənbə: worldef.com
