San-Fransisko mərkəzli startap Netomi, müəssisələr üçün süni intellekt əsaslı müştəri xidməti həlləri sahəsində fəaliyyətini genişləndirmək məqsədilə Netomi 110 milyon dollar sərmayə toplayıb. İnvestisiya turuna Accenture Ventures rəhbərlik edib, Adobe Ventures, WndrCo, Silver Lake Waterman, NAVER Ventures, Metis Strategy və Fin Capital da qatılıb.
İdarə heyətinə yeni üzvlər
Bu maliyyələşmə ilə DreamWorks şirkətinin həmtəsisçisi Cefri Katzenberq Netomi-nin idarə heyətinə qoşulub. Startap süni intellekt agentləri vasitəsilə müştəri sorğularının həllini avtomatlaşdıraraq şirkətlərin xidmət xərclərini aşağı salır. süni intellekt texnologiyası təbii dil emalı və öyrənmə modellərindən istifadə edərək mürəkkəb məsələləri insan agentindən əvvəl aşkarlayır.
Bazar böyüməsi gözlənilir
Müştəri xidməti sektorunda süni intellektə tələb sürətlə artır. startup ekosistemində Netomi kimi şirkətlər ənənəvi çağrı mərkəzlərini rəqəmsal transformasiyaya çevirir. Yeni fond, məhsul inkişafına, beynəlxalq bazarlara açılmağa və tərəfdaşlıq şəbəkəsinin genişlənməsinə sərf olunacaq.
Mənbə: venturebeat.com
