Elon Musk X platformasında paylaşım edərək bildirib ki, süni intellekt asistanı Grok Bot artıq istifadəçi adına bir şəxsi və ya biznesi telefonla araya bilir. Muskın sözlərinə görə, bot zəng zamanı istifadəçinin adından müraciət edir, qarşı tərəfin cavablarını qeyd edir və söhbət bitdikdən sonra danışığın xülasəsini istifadəçiyə bildiriş kimi göndərir.
Süni intellekt agentləri yeni mərhələyə keçir
Bu yenilik süni intellekt agentlərinin sadəcə mətn yaratmaqdan əməli tapşırıqları icra etməyə keçidini göstərir. Grok Botun telefon zəngi funksiyası istifadəçilərə görüş təyin etmək, sifariş statusunu öyrənmək və ya sadə biznes sorğularını avtomatlaşdırmaq imkanı verir. Texnologiya xüsusilə müştəri xidmətləri və satış sahəsində süni intellekt tətbiqlərinin sərhədlərini genişləndirir.
Bununla belə, səsli agentlərin geniş yayılması bir sıra suallar doğurur: istifadəçi məlumatlarının qorunması, zənglərin qeydə alınması ilə bağlı razılıq mexanizmləri və botun qarşı tərəfə süni intellekt olduğunu bildirməsi kimi etik məsələlər hələ də açıq qalır. Bir çox ölkədə istehlakçı hüquqlarını qoruyan qanunvericilik avtomatlaşdırılmış zənglərə dair aydın tələblər müəyyən edir.
Bazar və rəqabət konteksti
OpenAI, Google və digər texnologiya şirkətləri də səsli süni intellekt agentləri üzərində işləyir. xAI şirkətinin Grok məhsulu bu yarışda istifadəçi bazasını genişləndirmək üçün addımlar atır. Telefon zəngi funksiyası hələlik məhdud istifadəçi qrupu üçün əlçatan ola bilər, lakin geniş tətbiq perspektivi biznes proseslərinin avtomatlaşdırılmasında yeni imkanlar açır.
Azərbaycan bazarında da çağrı mərkəzləri və müştəri xidmətləri sektorunda oxşar həllərə maraq artır. Fintex şirkətləri üçün səsli botlar ödəniş xatırlatmaları, kredit müraciətlərinin ilkin qiymətləndirilməsi və müştəri sorğularının emalında istifadə oluna bilər.
Ekspertlər hesab edir ki, səsli süni intellekt agentlərinin uğuru texnologiyanın dəqiqliyindən çox, istifadəçi etimadından və tənzimləyici çərçivədən asılı olacaq.
Mənbə: shiftdelete.net
