Amazon Amazon şirkəti Alexa səsli köməkçisini əhəmiyyətli dərəcədə yeniləyərək onu alış-veriş prosesinin mərkəzinə çevirib. Yeni funksiyalar istifadəçilərə e-ticarət siyahılarını yaratmaq, qeydiyyata almaq, siyahıdakı məhsulları görmək və redaktə etmək imkanı verir. Bundan əlavə, süni intellekt botu vasitəsilə abunələri idarə etmək və çatdırılma təlimatlarını dəyişmək də mümkündür.
Bu addım Amazon-un səsli köməkçini sadəcə məlumat verən bir alətdən tam funksional alış-veriş köməkçisinə çevirmək strategiyasının növbəti mərhələsidir. Şirkət uzun müddətdir ki, Alexa-nı gündəlik istifadəçi davranışına daha dərin inteqrasiya etməyə çalışır və bu yeniləmə həmin hədəfə doğru atılan konkret addımdır.
İstifadəçi təcrübəsində nə dəyişir
Yeniləmədən sonra istifadəçi Alexa-ya müraciət edərək yeni siyahı yarada, mövcud siyahıya məhsul əlavə edə və ya silə bilər. Səsli əmrlərlə abunə xidmətlərini izləmək, lazımsız abunələri ləğv etmək və çatdırılma ünvanı ilə bağlı təlimatları yeniləmək mümkündür. Bu, xüsusilə çoxsaylı abunə xidmətindən istifadə edən və alış-veriş siyahılarını tez-tez itirən istifadəçilər üçün praktik həll təqdim edir.
Ekspertlər qeyd edir ki, səsli alış-veriş uzun illər gözlənilən, lakin hələ tam potensialına çatmayan sahə olaraq qalır. Amazon-un bu yeniləməsi süni intellektin gündəlik alış-veriş vərdişlərinə inteqrasiyasını sürətləndirmək cəhdidir. Şirkət üçün bu həm də müştəri loyallığını artırmaq və ekosistemdə qalma müddətini uzatmaq vasitəsidir.
Rəqabət və sektor üçün nəticələr
Amazon-un addımı süni intellekt əsaslı şəxsi köməkçi bazarında rəqabəti daha da kəskinləşdirir. Google Gemini-ni Chrome və Gmail ilə inteqrasiya edərkən, Apple da Siri-ni yenidən qurmaq üzərində işləyir. Bu fonda Amazon-un Alexa-nı alış-veriş funksiyaları ilə zənginləşdirməsi məntiqlidir, çünki şirkətin əsas gücü məhz e-ticarət infrastrukturundadır.
Digər tərəfdən, abunə idarəetməsi funksiyası istifadəçilərin xərclərinə nəzarət etməsinə imkan verir ki, bu da istehlakçı hüquqları baxımından müsbət qiymətləndirilir. Bununla belə, bəzi analitiklər süni intellekt köməkçisinin istifadəçi məlumatlarına çıxışının genişlənməsinin məxfilik sualları doğura biləcəyini xatırladır.
Ümumilikdə, yeniləmə göstərir ki, böyük texnologiya şirkətləri süni intellekti ayrıca məhsul kimi deyil, mövcud xidmətlərin ayrılmaz hissəsi kimi təqdim etməyə üstünlük verir. Azərbaycan bazarı üçün bu tendensiya onu göstərir ki, yerli e-ticarət platformaları da oxşar səsli və süni intellekt əsaslı köməkçi funksiyalarını gündəmə gətirməli olacaq.
Mənbə: techcrunch.com
