Rusiyanın ən böyük marketplace platformaları Wildberries və Yandex Market anbarlara edilən hücumlardan sonra istifadəçi auditoriyasında azalma ilə üzləşib. Sostav.ru-nun məlumatına görə, bu dövrdə Ozon platformasının göstəricisi isə 26 faiz artıb. Bu, e-ticarət bazarında rəqabət balansının dəyişdiyini göstərir.
Logistika zəifliyi müştəri axınını dəyişir
Anbar infrastrukturuna dəyən zərər çatdırılma müddətlərinin uzanmasına səbəb olub. Nəticədə müştərilər alternativ platformalara yönəlib. Ozon bu fürsətdən istifadə edərək sifariş həcmini artırıb. E-ticarət sektorunda logistikanın davamlılığı müştəri loyallığının əsas faktorlarından birinə çevrilib.
Sektor üçün nəticələr
Ekspertlər hesab edir ki, marketplace platformaları üçün anbar təhlükəsizliyi və coğrafi diversifikasiya strateji əhəmiyyət kəsb edir. Analitiklər bu hadisənin bazar payı bölgüsündə uzunmüddətli dəyişikliklərə səbəb ola biləcəyini qeyd edir. Rəqəmsal ticarət ekosistemində müştəri etimadının qorunması üçün davamlı investisiyalar tələb olunur.
Mənbə: sostav.ru
