Rusiya e-ticarət platforması Wildberries-in satıcıları, yanğından sonra aldıqları kompensasiyaların çox az olduğunu bildirirlər. Satıcılar, ödənilən məbləğlərin malların maya dəyərinin cəmi 3-50%-ni təşkil etdiyini iddia edirlər. Wildberries rəhbərliyi isə bunun yekun ödənişlər olmadığını, əlavə kompensasiyaların gələcəkdə veriləcəyini bildirib. Hadisə, platformanın anbarında baş vermiş yanğın nəticəsində minlərlə satıcının məhsulu məhv olub. Satıcılar, itkilərin tam şəkildə qarşılanmadığından narazıdırlar. Bəzi satıcılar, kompensasiya prosesinin qeyri-şəffaf olduğunu və Wildberries-in öz xeyrinə hərəkət etdiyini düşünürlər. Bu vəziyyət, platforma ilə satıcılar arasında güvən problemlərinə səbəb ola bilər. E-ticarət bazarında bu cür hadisələr, satıcıların risklərini artırır. Ekspertlər, satıcıların sığorta mexanizmlərini gücləndirməli olduqlarını vurğulayırlar. Wildberries-in bu məsələni necə həll edəcəyi, platformanın gələcək reputasiyası üçün vacibdir.
E-ticarət platformalarında satıcı hüquqları
Wildberries-dəki bu hadisə, e-ticarət platformalarının satıcılar qarşısında məsuliyyətini gündəmə gətirir. Bir çox platforma, malların itkisi halında kompensasiya siyasətlərinə malikdir. Lakin bu siyasətlər çox vaxt satıcıları qane etmir. Satıcılar, platformanın şərtlərini qəbul etmək məcburiyyətində qalır, çünki alternativ satış kanalları məhduddur. Azərbaycanda da fəaliyyət göstərən e-ticarət platformaları bu baxımdan diqqətli olmalıdır. Satıcıların maraqlarını qorumaq, platformanın uzunmüddətli uğuru üçün vacibdir. Wildberries-in bu hadisədən sonra kompensasiya siyasətini yenidən nəzərdən keçirəcəyi gözlənilir. E-ticarət sektorunda şəffaflıq və ədalətli rəftar, həm satıcılar, həm də müştərilər üçün önəmli amillərdir.
Mənbə: vc.ru
