Loyallıq proqramlarında yeni sərhəd açılır. Uber, illik tədbirində süni intellekt dəstəyi ilə otel xidmətləri daxil olmaqla bir sıra yeni funksiyalar elan edib. Uber otel loyallıq proqramı çərçivəsində istifadəçilərin səyahət təcrübəsini fərdiləşdirərək onların platformada qalma müddətini artırmağı hədəfləyir.
Süni intellekt loyallığı necə gücləndirir?
Uber süni intellektdən istifadə edərək istifadəçilərin keçmiş səyahət davranışlarını analiz edir, onlara uyğun otel təklifləri və endirimli paketlər təqdim edir. Bu, sadəcə nəqliyyat tətbiqindən hərtərəfli səyahət platformasına çevrilmə strategiyasının bir hissəsidir. Uber Rewards ilə inteqrasiya olunaraq, istifadəçilər otel bron etdikdə əlavə xal qazana, status səviyyələrini yüksəldə biləcəklər.
Rəqabət üstünlüyü yaratmaq
Bu addım, Uber-i Booking.com kimi rəqiblərlə birbaşa rəqabətə gətirsə də, şirkətin güclü tərəfi gündəlik şəhər içi nəqliyyat istifadəsi ilə səyahət rezervasiyasını birləşdirməkdir. Beləliklə, müştəri loyallığı təkcə sürücülük xidmətləri ilə deyil, bütün səyahət ekosistemi üzərindən yığılan xallarla təmin olunacaq. Uber, bu yeniliklə pandemiya sonrası dünyada ‘super tətbiq’ olma yolunda mühüm bir mərhələ qət edir.
Mənbə: techcrunch.com
