Sağlıq məhsulları brendı Thorne-un birbaşa istehlakçıya satışlarında (DTC) 63 faizlik böyümə, e-ticarət dünyasına dəyərli dərslər verir. Modern Retail Marketing Summit-də Thorne-un Baş Böyümə Direktoru Mary Beech tam xuni marketinq yanaşmasının, yeni hekayəanlatma strategiyalarının və süni intellekt alətlərinin bu nailiyyətdə necə rol oynadığını izah etdi.
Tam Xuni Yanaşma Nə Deməkdir?
Thorne, əvvəllər yalnız performans marketinqinə fokuslanırdı — yəni birbaşa satışa yönəlik reklamlara. Lakin şirkətin yeni strategiyası brend məlumatlılığından başlayır, orta xunidən keçir və alış mərhələsindən sonra da davam edir. Bu zəncirin hər halqasına AI dəstəkli analitika inteqrasiya olunub. Nəticədə həm yeni müştəri qazanımı, həm də mövcud müştərilərin saxlanılması güclənib.
AI Alətlərinin Rolu
Thorne, məzmun personalizasiyası, kanal optimallaşdırması və müştəri seqmentasiyası üçün AI alətlərindən fəal şəkildə istifadə edir. Bu alətlər hansı mesajın hansı auditoriyaya daha effektiv çatdığını real vaxt rejimində ölçür. Hekayəanlatma baxımından isə şirkət, məhsul xüsusiyyətlərini ön plana çıxarmaq əvəzinə müştərilərin həyat tərzi ilə emosional bağ quran əhvalatlar yaradır. Thorne-un nümunəsi, DTC brendlərinin rəqabətdə qalmaq üçün niyə tam xuni düşüncəsinə keçməli olduğunu açıq şəkildə ortaya qoyur.
Mənbə: modernretail.co
