2030-cu ilə qədər süni intellekt pərakəndə bankçılıq sektorunu köklü şəkildə dəyişdirəcək. Visa-nın Avropada apardığı geniş sənaye sorğusuna əsasən, süni intellekt texnologiyalarını erkən mənimsəyən maliyyə institutları rəqiblərini əhəmiyyətli dərəcədə qabaqlayaraq bazarda lider mövqeyə yüksələcəklər. Tədqiqat göstərir ki, süni intellektə investisiya edən banklar artıq qısa müddətdə əməliyyat səmərəliliyi, müştəri təcrübəsi və fərdiləşdirilmiş xidmət sahələrində ciddi üstünlük əldə etməyə başlayıblar.
Avropa bank sektorunda süni intellektin rolu
Visa-nın hesabatına görə, respondentlərin 78%-i süni intellekti strateji prioritet hesab edir. Xüsusilə fırıldaqçılığın aşkarlanması, kredit skorinqi və avtomatlaşdırılmış müştəri xidməti kimi sahələrdə süni intellekt artıq standart alətə çevrilir. Lakin ən böyük rəqabət üstünlüyü generativ süni intellektin inteqrasiyasından əldə olunacaq. Bu texnologiya banklara real vaxt rejimində mürəkkəb maliyyə məsləhətləri vermək, sənəd emalını avtomatlaşdırmaq və hiper-fərdiləşdirilmiş məhsullar təklif etmək imkanı yaradır. Visa-nın baş texnologiya direktoru bildirir ki, “erkən hərəkət edənlər” 2030-cu ilə qədər bazar payını ən azı 15% artıracaq, geridə qalanlar isə mövcud mövqelərini belə qorumaqda çətinlik çəkəcəklər.
Azərbaycan bankları üçün nəticələr
Azərbaycanın bank sektoru üçün bu qlobal tendensiya həm fürsət, həm də çağırışdır. Ölkədə rəqəmsal transformasiya sürətlənsə də, süni intellektin tətbiqi hələ başlanğıc mərhələdədir. Visa-nın qlobal təcrübəsi göstərir ki, yerli bankların süni intellektə strateji yanaşması regionda liderlik əldə etmək üçün kritik amil olacaq. Artıq bəzi iri Azərbaycan bankları çat-botlar və sadə avtomatlaşdırma alətlərindən istifadə etsə də, generativ süni intellektin tam potensialından yararlanmaq üçün daha böyük investisiyalar tələb olunur. Hesabatda vurğulanır ki, tənzimləyici orqanlar da süni intellektin məsuliyyətli istifadəsi üçün çərçivə qaydaları hazırlamalıdır. Bu, Azərbaycanda fintex ekosisteminin inkişafı üçün əlavə təkan ola bilər.
Mənbə: finextra.com
