E-ticarət sektorunda süni intellekt (Sİ) işçi qüvvəsinin strukturunu sürətlə dəyişir. İri süni intellekt modellərinin yayılmasından bəri hansı iş yerlərinin transformasiya olunacağı ilə bağlı müzakirələr davam edir. Son məlumatlar göstərir ki, müştəri xidmətləri və dizayn rolları bu dəyişiklikdən birbaşa təsirlənir. “2026 E-Commerce Talent Market Insights” hesabatına görə, müştəri xidməti üzrə mütəxəssislərin 40%-i artıq Sİ alətlərindən istifadə edir, dizaynerlərin isə 35%-i avtomatlaşdırılmış platformalara keçir. Bu, əmək bazarında yeni bacarıq tələbləri yaradır.
E-ticarət şirkətləri Sİ-yə uyğunlaşır
Amazon və Alibaba kimi nəhənglər artıq müştəri xidmətində chatbotlardan, dizaynda isə generativ Sİ-dən istifadəni genişləndirir. Kiçik və orta bizneslər də bu trendə qoşulur. Hesabatda qeyd olunur ki, 2027-ci ilə qədər e-ticarət şirkətlərinin 70%-i Sİ ilə işləyən işçilərə tələbatı artıracaq. Bu transformasiya həm fürsət, həm də çağırışdır: yeni ixtisaslar tələb olunur, bəzi ənənəvi rollar isə azalır.
Mənbə: worldef.com
