Müasir fintech landşaftında icma bankları ödəniş boşluqları problemi depozit rəqabətini yenidən müəyyən edir. PYMNTS.com-un yeni analitik hesabatına görə, icma bankları hesab açma prosesini rəqəmsallaşdırmaqda irəliləmə qeyd etsə də, əsil mübarizə bundan sonra başlayır: müştərinin gündəlik maliyyə əməliyyatlarının mərkəzinə çevrilmək.
Hesab Açmaq Kifayət Deyil
Tədqiqatın əsas mesajı belədir: hesab açmaq və ya hətta ilk depoziti almaq artıq rəqabətdə üstünlük deyil. Müştərini saxlamağın açarı, onun gündəlik maliyyə fəaliyyətinin — maaş köçürmələri, fatura ödənişləri, kartla xərclər — həmin hesab üzərindən getməsidir. Məhz burada bir çox icma bankları geridə qalır.
Fintech Rəqabəti Artan Təzyiq Yaradır
Chime, Revolut və digər neobank rəqibləri müştərilərə ani ödəniş, avtomatik xərc kateqorizasiyası və faizsiz overdraft kimi imkanlar təklif etdikcə, ənənəvi banklar tərəfindən maliyyəsi idarə edilən müştərilərin loyallığı azalır. Hesabat icma banklarına tövsiyə edir ki, real vaxt ödəniş texnologiyaları, əmək haqqı ödəniş inteqrasiyaları və mobil bank təcrübəsinə investisiya etmədən depozit bazasını qorumaq getdikcə çətinləşəcək. Bu tendensiya qlobal miqyasda bütün ənənəvi banklar üçün aktual dərs verir.
Mənbə: pymnts.com
