Mediascope-un araşdırmasına görə, 40 yaşdan yuxarı istifadəçilər Rusiyada internet aktivliyinin 50%-dən çoxunu təşkil edir. Bu auditoriya xüsusilə xəbər, poçt, bank xidmətləri və e-ticarət kateqoriyalarında nəzərə çarpır. Araşdırma göstərir ki, yaşlı istifadəçilər onlayn xidmətlərdən getdikcə daha çox istifadə edirlər. Bu tendensiya e-ticarət və bank sektoru üçün əhəmiyyətli məlumat verir. 40+ yaş qrupu artıq ən böyük internet istifadəçi seqmentlərindən biridir. Onların onlayn alış-veriş və bank əməliyyatlarına marağı artır. Bu, şirkətlərin marketinq strategiyalarını yenidən nəzərdən keçirməsini tələb edir. Yaşlı istifadəçilər üçün istifadəsi asan interfeyslər və aydın məlumat təqdim etmək vacibdir. Mediascope-un məlumatları göstərir ki, bu yaş qrupu onlayn xidmətlərdə daha çox vaxt keçirir və daha çox əməliyyat həyata keçirir. Bu, həm də Azərbaycan bazarı üçün aktualdır, çünki ölkədə də yaşlı əhalinin internet istifadəsi artır. Banklar və e-ticarət platformaları bu tendensiyanı nəzərə almalıdır. 40+ yaş qrupunun ehtiyaclarına uyğun xidmətlər təklif etmək rəqabət üstünlüyü yaradır. Mediascope-un araşdırması həmçinin göstərir ki, bu yaş qrupu onlayn bankçılıqda daha çox etibarlılıq axtarır. Onlar üçün təhlükəsizlik və dəstək vacib amillərdir. Şirkətlər bu seqmentə xüsusi diqqət yetirməlidir. Ümumilikdə, bu araşdırma rəqəmsal iqtisadiyyatın yaşlanan istifadəçi bazasına uyğunlaşmağın vacibliyini vurğulayır.
Yaşlı istifadəçilərin onlayn davranışı
Mediascope-un məlumatlarına görə, 40+ yaş qrupu ən çox xəbər saytlarını, poçt xidmətlərini və bank tətbiqlərini ziyarət edir. Onlar e-ticarət platformalarında da fəaldırlar, lakin əsasən tanınmış brendlərə üstünlük verirlər. Bu yaş qrupu üçün onlayn alış-verişdə keyfiyyət və etibarlılıq əsas meyardır. Onlar məhsul haqqında ətraflı məlumat və rəyləri öyrənməyə meyllidirlər. Bank xidmətlərində isə yaşlı istifadəçilər ənənəvi banklara daha çox güvənir, lakin onlayn bankçılıqdan da istifadə edirlər. Bu, banklar üçün yaşlı müştərilərə xüsusi təkliflər hazırlamaq imkanı yaradır. E-ticarət şirkətləri isə yaşlı istifadəçilər üçün sadə və aydın kataloq strukturu təklif etməlidir. Həmçinin, çatdırılma və ödəniş variantlarının genişləndirilməsi vacibdir. Mediascope-un araşdırması onu göstərir ki, yaşlı istifadəçilər internetdən məlumat əldə etmək və gündəlik işlərini həll etmək üçün istifadə edirlər. Bu, rəqəmsal xidmətlərin bu seqmentə uyğunlaşdırılmasının iqtisadi əhəmiyyətini artırır. Azərbaycanda da oxşar tendensiya müşahidə olunur, buna görə də yerli şirkətlər bu araşdırmadan nəticə çıxara bilər.
Mənbə: sostav.ru
