Fintech məhsullarında istifadəçi dəyərinin ölçülməsi üçün beş əsas koordinat müəyyən edilib. Cian platforması üzərində aparılan Təhlükəsizlik və Etibar (Trust & Safety) araşdırması bu yanaşmanın effektivliyini göstərir. Fintex sektorunda məhsulun dəyərini yalnız funksionallıqla deyil, həm də təhlükəsizlik, etibarlılıq, istifadə rahatlığı, fərdiləşdirmə və dəstək kimi amillərlə ölçmək lazımdır.
Trust & Safety-in maliyyə məhsullarında rolu
Cian müştərilərinin etibarını qazanmaq üçün çoxsəviyyəli yoxlama mexanizmləri qurub. Bu, dələduzluq riskini azaldır və əməliyyatların şəffaflığını artırır. Məhsul dəyərini müəyyən edən beş koordinat – təhlükəsizlik, etibarlılıq, inteqrasiya, fərdiləşdirmə və dəstək – fintech tətbiqlərinin bazarda rəqabət üstünlüyünü təmin edir. Təcrübəli mütəxəssislər bildirir ki, bu koordinatları düzgün idarə edən şirkətlər müştəri itkisini minimuma endirir.
Mənbə: habr.com
