Amerika’nın aparıcı ev təmir mağazalar şəbəkəsi Lowe’s, süni intellekt texnologiyasından istifadə edərək müştəri təcrübəsini köklü şəkildə dəyişdirir. Şirkətin yeni süni intellekt əsaslı funksiyası ‘Mulch Me Now’ adlanır və Mylow AI köməkçisi vasitəsilə müştərilərə lazım olan malç miqdarını hesablamaqda kömək edir.
Mylow AI köməkçisi nə edir?
Lowe’s-un Mylow AI sistemi müştərinin həyət sahəsinin ölçüsünü, torpaq növünü və bitki örtüyünü nəzərə alaraq dəqiq malç miqdarını hesablayır. Bu, xüsusilə yazlıq satışların zirvə mövsümündə böyük əhəmiyyət kəsb edir, çünki malç şirkətin ən çox satılan məhsullarından biridir. Müştərilər tez-tez ya çox, ya da az malç alır — AI bu problemi həll edir.
Pərakəndə ticarətdə AI tətbiqinin gələcəyi
Lowe’s-un bu addımı pərakəndə ticarətdə süni intellekt-in praktiki tətbiqinə yaxşı nümunədir. Modern Retail-in araşdırmasına görə, agentlik mütəxəssislərinin 38%-i AI-ın sənayeyə təsirini 2026-cı ilin ən böyük problemi hesab edir. Lakin Lowe’s-un yanaşması göstərir ki, düzgün tətbiq edildikdə AI həm satışları artırır, həm də müştəri məmnuniyyətini yüksəldir. Pərakəndə satış sahəsindəki AI inteqrasiyası artıq eksperiment mərhələsindən çıxıb, real biznes dəyər yaradan alətə çevrilib.
Mənbə: modernretail.co
