Növbəti dəfə müştəri fondament çaları axtardıqda, axtarış sistemi açmayacaq — AI-dan soruşacaq. Sephora, Fenty Beauty və Ulta Beauty — üç nəhəng brend eyni problemi həll etmək üçün fərqli süni intellekt platformalarına qoşulub: alış niyyəti artıq ənənəvi axtarışdan AI söhbətlərinə keçir.
Hər brend nə etdi?
Sephora ChatGPT daxilində xüsusi tətbiq işə saldı. Fenty Beauty WhatsApp-da AI məsləhətçisi qurdu. Ulta Beauty isə Google-un AI səthlərindəki agentik ticarət imkanlarını aktivləşdirdi. Üç platforma, üç brend, bir məqsəd: istehlakçının qərar anında mövcud olmaq.
Bu trend niyə əhəmiyyətlidir?
Gözəllik sektoru AI commerce-in sınaq meydanına çevrilir, çünki bu sahədə şəxsiləşdirilmiş tövsiyənin dəyəri son dərəcə yüksəkdir. E-ticarət üçün bu, sadə axtarış optimizasiyasından fərqli bir oyundur: AI conversation-da brend görünürlüyü tamamilə yeni qaydalar tələb edir. Analistlər bu modelin 2026-cı ilin sonuna qədər kosmetika, geyim və ev əşyaları sektorlarına da yayılacağını proqnozlaşdırır.
Mənbə: pymnts.com
