İspaniyanın aparıcı maliyyə qurumlarından CaixaBank rəqəmsal transformasiya səylərini sürətləndirmək üçün ilk süni intellekt və məlumat bölməsini yaradıb. Bu addım bankın süni intellekt texnologiyalarını əsas biznes proseslərinə inteqrasiya etmək strategiyasının mühüm hissəsidir. Yeni bölmə bankın məlumat infrastrukturunu modernləşdirəcək və süni intellekt əsaslı həllərin tətbiqini genişləndirəcək.
Bank sektorunda süni intellekt tendensiyaları
Son illərdə dünyanın aparıcı bankları süni intellektə ciddi investisiya yatırır. Bu texnologiya müştəri xidmətlərinin avtomatlaşdırılması, kredit risklərinin qiymətləndirilməsi, fırıldaqçılığın aşkarlanması və fərdiləşdirilmiş məhsul təklifləri kimi sahələrdə geniş tətbiq olunur. CaixaBank-ın bu addımı bank sektorunda süni intellektin strateji prioritetə çevrildiyini göstərir.
Bankın yeni bölməsi məlumat elminin (data science), süni intellekt mühəndisliyinin və biznes analitikasının kəsişməsində fəaliyyət göstərəcək. Bu, bankın daxili proseslərini optimallaşdırmaqla yanaşı, müştərilərə daha sürətli və dəqiq xidmət təqdim etməyə imkan verəcək. Xüsusilə Avropa bank sektorunda rəqabət şəraitində bu cür texnoloji investisiyalar həlledici əhəmiyyət kəsb edir.
Azərbaycan bank sektoru üçün perspektivlər
Azərbaycan bankları da rəqəmsal transformasiya və süni intellekt sahəsində addımlar atır. Yerli bankların bir qismi artıq süni intellekt əsaslı chatbotlar və avtomatlaşdırılmış müştəri xidmətləri tətbiq edir. CaixaBank kimi böyük Avropa banklarının təcrübəsi yerli institutlar üçün dəyərli nümunə ola bilər.
Ekspertlər qeyd edirlər ki, süni intellektin bank sektoruna inteqrasiyası yaxın illərdə daha da sürətlənəcək. Bu, həm əməliyyat xərclərini azaldacaq, həm də müştəri təcrübəsini yaxşılaşdıracaq. Lakin bu proses tənzimləyici tələblər, məlumatların qorunması və etik məsələlərlə bağlı ciddi yanaşma tələb edir.
Mənbə: finextra.com
