E-ticarət sahəsində mühüm addım atan AZCON Holding şirkətlərindən olan Azərbaycan Hava Yolları, 2025-ci ildə rəqəmsal transformasiyanı inkişaf strategiyasının əsas istiqamətlərindən birinə çevirib. Şirkət diqqəti sərnişinlərin komfortuna, rəqəmsal infrastrukturun davamlılığına və birbaşa onlayn satış kanallarının inkişafına yönəldib. İl ərzində bilet alışı və ödəniş prosesi də daxil olmaqla, səyahətin hər mərhələsində müştərilərə yeni texnoloji həllər təqdim olunub. Elektron kommersiya sahəsində isə xüsusi diqqət mobil tətbiqin və veb saytın təkmilləşdirilməsinə verilib. 2026-cı il üçün qarşıya qoyulan hədəflər sırasında süni intellekt əsaslı tövsiyə sistemlərinin tətbiqi və fərdiləşdirilmiş təkliflərin artırılması yer alır. Bu, Azərbaycan aviasiya bazarında rəqəmsal xidmətlərin inkişafına təkan verəcək.
Rəqəmsal transformasiyanın əhəmiyyəti
Azərbaycan Hava Yolları, rəqəmsal müştəri təcrübəsini təkmilləşdirməklə yanaşı, ödəniş sistemlərində də yeniliklər edir. Artıq sərnişinlər bir neçə kliklə bilet ala, otel bron edə və əlavə xidmətlərdən yararlana bilərlər. Bu addım, şirkətin gəlir mənbələrini şaxələndirməklə yanaşı, müştəri məmnuniyyətini də artırır. Rəqəmsal kanallar vasitəsilə satış həcminin 30% artması gözlənilir.
Mənbə: banker.az
