Avropa Birliyində onlayn alış-veriş edən istehlakçılar üçün yeni e-ticarət qaydası qüvvəyə minib. 19 iyun 2026-cı ildən etibarən AB-də fəaliyyət göstərən bütün onlayn mağazalar, vebsaytlarında və ya mobil tətbiqlərində aydın görünən və asan əldə edilən “müqavilədən imtina” düyməsi yerləşdirməlidirlər. Bu tənzimləmə, istehlakçıların bir kliklə geri qaytarma prosesini həyata keçirməsinə imkan verir. Yeni qayda, e-ticarət şirkətlərinin müştəri xidmətlərini sadələşdirmək və istehlakçı hüquqlarını gücləndirmək məqsədi daşıyır.
Yeni qaydanın əsas xüsusiyyətləri
AB-nin yeni tənzimləməsinə əsasən, onlayn satıcılar artıq məhsulun qaytarılması üçün müştərilərin uzun formalar doldurmasını tələb edə bilməz. Bunun əvəzinə, “bir kliklə ləğv” sistemi tətbiq olunacaq. Bu dəyişiklik, xüsusilə sürətli geri qaytarma prosesi tələb edən geyim, elektronika və digər məhsul kateqoriyalarında əhəmiyyətli təsir göstərəcək. Qayda yalnız AB vətəndaşlarına satış edən şirkətləri əhatə edir, lakin qlobal e-ticarət platformaları da bu tələbə uyğunlaşmalı olacaq. Məlumat üçün qeyd edək ki, oxşar tənzimləmələr ABŞ və digər regionlarda da müzakirə olunur.
Mənbə: worldef.com
