Amazon alış-veriş təcrübəsini dəyişdirən yeni funksiyanı təqdim etdi: məhsul səhifələrində real vaxtlı audio sual-cavab sistemi. “Join the chat” adlanan bu funksiya istifadəçilərə məhsul haqqında suallar verməyə və Amazon süni intellekt audio Q&A vasitəsilə dərhal səsli cavablar almağa imkan yaradır.
İnteraktiv alış-verişin yeni dövrü
Yenilik müştərilərin məhsul araşdırmasını daha təbii və sürətli edir. İstifadəçi sadəcə olaraq “Bu qablama təkrar emal oluna bilərmi?” və ya “Ölçüləri nədir?” kimi suallar səsləndirir, süni intellekt isə məhsul məlumat bazasına əsaslanaraq dəqiq cavab verir. Bu xüsusiyyət xüsusilə mobil alıcılar üçün rahatlıq yaradır.
Amazon artıq bir çox e-ticarət alətində süni intellekti tətbiq edir, lakin bu səsli interfeys hələlik ən istifadəçi dostu yeniliklərdən biridir. Şirkət bildirir ki, süni intellekt məhsul təsvirləri, rəylər və texniki spesifikasiyalar əsasında cavablar formalaşdırır.
Rəqabətdə fərqlənmə
Audio Q&A funksiyası Amazonun rəqiblərindən fərqlənmək strategiyasının bir hissəsidir. Alıcıların məhsul səhifələrində keçirdiyi vaxtın artması dönüşüm nisbətlərinə müsbət təsir göstərir. Ekspertlər bu cür fərdiləşdirilmiş təcrübələrin onlayn pərakəndəlikdə yeni standart yaradacağını proqnozlaşdırırlar.
Amazon-un süni intellekt yatırımları davam etdikcə, müştərilər üçün daha immersiv alış-veriş imkanları yaranacaq. Bu yenilik e-ticarət sektorunda səs texnologiyalarının geniş yayılmasına təkan verə bilər.
Mənbə: techcrunch.com
