Amazon istifadəçi profillərinə alış tarixçəsinə əsaslanan teqlər əlavə edir. Bu teqləri istifadəçilər tənzimləmə bölməsində görə bilərlər. Yenilik e-ticarət platformalarının istifadəçi davranışlarını necə izlədiyi və şəxsi məlumatlardan necə istifadə etdiyi ilə bağlı yeni müzakirələrə səbəb olub. Bəzi istifadəçilər teqlərin məzmunundan narahatlıq ifadə ediblər.
Teqlər necə işləyir
Amazon-un tətbiq etdiyi sistem istifadəçilərin keçmiş alışlarını təhlil edərək onlara müxtəlif kateqoriyalar üzrə teqlər təyin edir. Bu teqlər şirkətin reklam və tövsiyə alqoritmlərini yaxşılaşdırmaq üçün istifadə olunur. Lakin bəzi hallarda teqlər istifadəçilər üçün gözlənilməz və ya narahatedici ola bilər, çünki onlar şəxsi həyatla bağlı məlumatları dolayısı ilə açıqlaya bilər.
E-ticarət platformaları uzun illərdir ki, istifadəçi məlumatlarını toplayır və təhlil edir. Bu məlumatlar fərdiləşdirilmiş tövsiyələr, hədəflənmiş reklam və xidmətlərin təkmilləşdirilməsi üçün istifadə olunur. Lakin məlumat toplanmasının həcmi və şəffaflığı ilə bağlı narahatlıqlar artır. İstehlakçılar getdikcə daha çox şəkildə öz məlumatlarının necə istifadə edildiyini bilmək istəyirlər.
Məxfilik və tənzimləmə məsələləri
Amazon-un bu addımı məxfilik qanunvericiliyi ilə bağlı suallar doğurur. Avropa İttifaqının Ümumi Məlumatların Qorunması Reqlamenti kimi qaydalar istifadəçilərə öz məlumatları üzərində nəzarət hüququ verir. Şirkətlər məlumat toplama və emal etmə proseslərində şəffaf olmalı və istifadəçilərin razılığını almalıdırlar.
E-ticarət sektorunda rəqabət getdikcə güclənir və platformalar istifadəçiləri saxlamaq üçün fərdiləşdirilmiş təcrübə təqdim etməyə çalışır. Lakin bu yanaşma məxfiliklə balanslaşdırılmalıdır. İstehlakçıların etimadını qazanmaq üçün şirkətlər məlumatların istifadəsi ilə bağlı aydın siyasətlər yürütməli və istifadəçilərə nəzarət imkanları verməlidir. Amazon-un yeni teq sistemi bu balansın necə qurulacağı ilə bağlı mühüm nümunə ola bilər.
Mənbə: vc.ru
