Amazon Avropada satıcılar üçün Fulfilled by Merchant (FBM) proqramına dair yeni tələblər tətbiq edir. Bu dəyişikliklər çatdırılma etibarlılığını artırmaq və müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaq məqsədi daşıyır. Yeni qaydalara əsasən, satıcılar daha yüksək çatdırılma standartlarına riayət etməlidirlər, əks halda onların siyahıları platformada deaktiv edilə bilər. Amazon, xüsusilə Almaniya, Fransa, İtaliya, İspaniya və Böyük Britaniya kimi əsas bazarlarda gecikmiş və ya itirilmiş bağlamalarla bağlı narazılıqları azaltmaq üçün bu tədbirləri görür.
Yeni Tələblər Nələri Əhatə Edir?
Yenilənmiş siyasətə əsasən, satıcılar sifarişləri vaxtında çatdırmalı, izləmə məlumatı təmin etməli və müştəri suallarına tez cavab verməlidir. Amazon, həmçinin geri qaytarılma və dəyişdirmə proseslərini daha sərt nəzarətə götürür. Bu addım e-ticarət sahəsində rəqabətin artdığı bir vaxtda atılır. Ekspertlər, Amazonun bu qərarla öz bazar mövqeyini gücləndirmək istədiyini bildirirlər.
Mənbə: worldef.com
