«Alfa-Bank» rəqəmsal xidmətlər portfelini genişləndirərək video platforması yaratmağı planlaşdırır. Bank bu istiqamətin inkişafı üzrə komandasını gücləndirib və layihəyə məsul şəxs təyin edib.
Bank niyə video platformasına girir
Müasir bankçılıq getdikcə rəqəmsal ekosistem modelinə keçir. Banklar yalnız maliyyə xidmətləri deyil, məzmun, marketinq və müştəri təcrübəsi sahələrində də fəaliyyət göstərir. Video platforması banka brend məzmunu yayımlamaq, maarifləndirici materiallar təqdim etmək və istifadəçilərlə birbaşa əlaqə qurmaq imkanı verəcək.
Bu addım banklar və fintex sahəsində rəqabətin yeni müstəviyə keçdiyini göstərir. Oxşar yanaşmaları digər iri banklar da tətbiq edir: super-tətbiq modelinə doğru irəliləyiş davam edir.
Sektor üçün nəticələr
Analitiklər hesab edir ki, video məzmun banklar üçün yeni gəlir mənbəyi deyil, əsasən müştəri cəlbi və loyallıq alətidir. Lakin uzunmüddətli perspektivdə platforma reklam və sponsorluq imkanları yarada bilər.
Azərbaycan bank sektoru üçün bu tendensiya aktualdır: rəqəmsal bankçılıq inkişaf etdikcə, müştəri ilə əlaqənin məzmun vasitəsilə qurulması mühüm rəqabət amilinə çevrilir. Yerli bankların da loyallıq proqramlarını məzmunla birləşdirməsi istifadəçi təcrübəsini gücləndirə bilər.
Mənbə: sostav.ru
